Почему подрядчики часто оказываются крайними в спорах с заказчиком?
Строительство – сфера, где каждый этап зависит от десятков факторов / возможностей. Ошибка одного участника может привести к каскаду проблем для всей цепочки.
Но почему-то чаще всего в этих ситуациях крайними оказываются подрядчики. Давайте разберем, почему так происходит, какие риски подстерегают подрядчиков, и главное – как вовремя увидеть опасные сигналы в проектах и избежать проблем.
– Диаграмма Ганта, с этапами строительства
– ! Перечень поданных коммерческих предложений
– Шаблон формы зарплаты/почасовой оплаты сотрудникам
– Шаблон отслеживания, контроля документации субподрядчиков
Скачайте шаблоны бесплатно по ссылке
Почему подрядчики – самые уязвимые?
- Юридическая незащищенность. Договоры, которые составляют заказчики, часто включают пункты, переносящие максимум ответственности на подрядчика. Например, штрафы за срыв сроков, вне зависимости от причин, или возмещение убытков из-за некачественных материалов, даже если их предоставлял сам заказчик.
- Зависимость от смежников. Подрядчики работают в условиях ограниченного контроля. Простой пример: один из проектов нашего клиента затянулся на два месяца, потому что поставщик металлоконструкций задержал поставки. Несмотря на то что они сразу предупредили заказчика, его претензии свелись к нам.
- Репутационные риски. «Виноват всегда последний в цепочке» – это неписаное правило строительного рынка. Подрядчик, как финальный исполнитель, чаще всего сталкивается с недовольством, когда что-то идет не так.
Риски подрядчиков: финансовые и репутационные
Ключевых риска — два:
- Финансовые потери. Например, заказчик требует переделать работу из-за "неудовлетворительного качества", но акт выполненных работ не подписан, а денег вы так и не видели. Итог – и без денег, и без результата.
- Юридические последствия. Был случай, когда подрядчика обвинили в несоответствии документации. Хотя проектную документацию предоставлял сам заказчик, суд поддержал сторону заказчика.
Как распознать «токсичного» заказчика?
- Если контракт содержит расплывчатые формулировки или явный перекос ответственности, это повод задуматься. Например, формулировки типа "подрядчик обязан исправить любые недостатки за свой счет".
- Когда заказчик оставляет задачи слишком открытыми, это часто ведет к конфликтам. «Сделайте красиво» – худший бриф, который я когда-либо слышал.
- Был проект, где заказчик намеренно задерживал согласование этапов, но в итоге требовал "наверстать упущенное". Итог: штрафы за нарушение сроков легли на подрядчика.
- Если проект сразу начинается с жесткой экономии, велика вероятность, что сэкономить захотят и на вас. Это классический случай "потом разберемся".
Подрядчик – ключевой игрок на стройке, но, к сожалению, чаще всего именно он несет основное бремя рисков. Чтобы избежать конфликтов и остаться в выигрыше, нужно не только внимательно работать с документами, но и уметь "читать между строк".
Лучше потратить время на подготовку, чем потом разбираться в суде.
Поскольку моя команда занимается автоматизацией строительного бизнеса — от обработки входящих заявок, до учета строительства объектов, проектной работы – мы можем стать вашими партнерами на выгодных условиях!
Давайте знакомиться и общаться, напишите в личные сообщения Telegram, проведем встречу / звонок знакомства, особенно, если вы занимаетесь или связаны со строительством(или есть клиенты — строительные компании).
Репутация существует только для тех, кто хочет ею поманипулировать
Хорошая фраза
Не обманешь — не продашь.
Многие до сих пор так живут
Ну и зря — большое ограничение
Зачем тратить столько букв? Потому что так устроена система власти в России, где подрядчик как правило более сильная олигархическая структура, если речь о крупных подрядах. Например, МО может вообще в бараний рог скрутить, многие ведомства имеют свои силовые структуры и ЧОПы и тд