Ozon потерял монитор - служба поддержки занимается отписками

21.11.2024 я заказал в магазине Ozon монитор из-за рубежа по хорошей цене и полностью оплатил его вместе с пошлиной -

реклама
разместить

Все почти тоже самое, заказал телефон 21.11.2024,его выпустили с таможни 04.12.2024 - и тут он застрял и перенесли дату доставки

Я ЗАКАЗАЛ ТОТ же самый монитор
У ТОГО же самого продавца
И у меня ТАКЖЕ переносят доставку
статус не меняется 9 дней
Никакой информации от бесполезного бота в чате озон не получить
связаться с озон никак нельзя
просто бардак какой-то
33784131-0188-1
озон во всей красе просто

Может у них просто системная проблема с таможней?