Меньше звонков – больше продаж? Реально?
Если исключить из рутины бизнес-процесса звонки менеджеров, их ответы на стандартные вопросы клиентов и многодневный онбординг сотрудников – можно повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию в продажу.
Прослушал примеры диалогов на сайте, голос робота идеально чисто без фондового шума сразу видно что робот звонит. Особенно во втором примере я бы бросил трубку на первом слове.
Уточните, пожалуйста, а все живые операторы, с которыми вам довелось пообщаться, имели шум на фоне? Чаще всего в требованиях к вакансиям операторов как раз указывают обязательным условием отсутствие фоновых шумов 😊