«Почта Банк»: «умные» бейджи для анализа разговоров с клиентами оказались дешевле и эффективнее «тайных» покупателей

За два месяца использование бейджей увеличило кросс-продажи на 20%, качество сервиса — на 34%.

1717

Значит сотрудники должны клиента сразу предупреждать что производится запись - не табличкой так как клиент м.б слепой(пониженное зрение) а в слух как минимум. 

2
Ответить