При работе на Ozon возникла проблема, которая не решается простым обращением в поддержку? Карточку товара заблокировали, партия пропала, конкуренты торгуют под вашим брендом? Теряете выручку и нервные клетки? В формате мини-кейсов рассказываем о решении пяти серьезных проблем. В конце ― бонусная подборка проверенных советов.
Помимо упаковки как можно еще снизить процент возврата товара? Или надо рассматривать конкретный случай и только потом можно решить этот вопрос?
Артем, конечно! Надо изучить ОС от покупателей, сделать выводы о причинах возвратов, их может быть несколько. И потом уже решать, что делать.