Отзыв-предупреждение, или как тюменский бренд CaseGuru не разорился на китайских наушниках
В начале октября на vc.ru была опубликована классная статья «Создал бренд электроники за полгода и 2 млн рублей без опыта работы с Китаем и вывел на маркетплейсы». Без дураков, отличный материал. Однако у начинающих торговцев китайским товаром после публикации наверняка сложится ложное впечатление — мол, легкие деньги!
Вадим, вынужден добавить ложку дёгтя. Ибо являюсь несчастливым обладателем вашей продукции. CGPods, красивые, удобные, хорошо звучащие, в суперском кейсе через полгода исправной работы начали безбожно глючить. Как я общался с вашей поддержкой по этому поводу – просто песня. Два месяца длилась эпопея, поддержка очень неохотно шла на контакт, потом упорно доказывала мне, что с товаром всё в порядке, в конце концов вернули всё равно с глюками.
В итоге решил забить: пользуюсь всё равно редко, а 4500р. не те деньги, чтобы тратить свои нервы и время на улучшение вашего бизнеса. Но раз уж вы здесь, вот вам от меня обратная связь: если не наладите дела с поддержкой, далеко не уедете. Никто из моего окружения, например, теперь точно не купит ничего под брендом CaseGuru. И подозреваю, что я не один такой. Захотите подробностей – можете написать в личку.