В каждой компании свои процессы. Даже, если компания состоит из одного сотрудника. В таком случае, кстати, все, что касается не выстроенных процессов, ощущается именно на «своей шкуре».
Собственник, занимающийся операционкой - в 90% случаев является или скоро станет “узким горлышком”.
А что с 10%?
10% на тех собственников, которые успешно справляются сами. Системный подход - наше все!