Очень страшно, мы не знаем, что это такое: почему база знаний не решит все проблемы сама по себе
Потому что без грамотного менеджмента знаний даже IT-решение за миллионы не наведёт порядок в базе знаний.
Потому что без грамотного менеджмента знаний даже IT-решение за миллионы не наведёт порядок в базе знаний.
Круто, что сделали кейсы для разных индустрий. А как в кейсе «Совкомбанка» посчитали, что знания сотрудников выросли на 15%?
Тут, Ирина, та же методика, что и с собачьим кормом, когда выясняется, что он стал в два раза вкуснее и полезнее. Нет?
Показатели можно измерить с помощью тестирования сотрудников по материалам базы знаний 🙂