Каждое интервью имеет значение
Нас несколько раз просили рассказать, как мы проводим кастдев. Если кто не в курсе новых модных слов, то так теперь называется (неправильно) структурированное продолжительное интервью с клиентом.
Нас несколько раз просили рассказать, как мы проводим кастдев. Если кто не в курсе новых модных слов, то так теперь называется (неправильно) структурированное продолжительное интервью с клиентом.
За интервью, оформленное в Notion, отдельное спасибо. Очень крутое!
Я же правильно понимаю, что вы просто задаете открытые вопросы, а дальше пытаетесь набирать инсайды -> уточняете какие-то моменты уже по ходу интервью? Т.е. нет работы над четким планом/чеклистом интервью изначально?
Не совсем так. Перед интервью всегда есть что-то вроде гайда. Это может быть список открытых вопросов, если нам интересно расширить свое представление о какой-то теме. Это может быть весьма жесткий гайд, когда нужно накопать конкретные ответы на конкретные вопросы.
Даже в случае большого структурированного гайда нормально, когда в ходе беседы респондент и исследователь от него отклоняются.