Заложники айтишников: как снизить зависимость от IT-служб
Современные технологии играют ключевую роль в бизнес-процессах, поэтому многие компании сталкиваются с проблемой критической зависимости от работы IT-службы. Как перестать быть заложником айтишников? Давайте разберемся вместе.
Проблема внутренних и не очень ИТ-служб в том, что они не сильно хотят мыслить метриками бизнеса. - Вы нам дайте ТЗ, мы сделаем! И чудо происходит когда глава ИТ перерастает из сисадмина в управленца. Потому что, сисадмины умеют настроить сервер, а чудес творить не умеют.
Ну, в ИТ в целом много технократии. Понимание ИТСМ , а для более крупных компаний - продуктового подхода - отчасти это решает.