Забей, в озоне нет поддержки. Там все со скриптами и даже сотрудникам отвечают только в чате. Это самый убогий сервис, в который нельзя позвонить и решить свой вопрос. Озон единственный магазин, в котором я не смог сделать возврат денег. Хотя я маркетолог со стажем и знаю как и что в магазинах внутренне устроено, чтобы ускорить процесс возврата. А тут обломчик вышел.