Wildberries не отвечает в поддержке больше месяца

При приёмке приняли весь товар, но когда потом на сайте выложили отчёт - оказалось что товар оприходовали с ошибкой - несколько коробок приняли как другую позицию. Написал в поддержку 19 сентября и ответа не получил до сих пор:

1515

ну это нормально

1

для кого?

1