Лояльность как важнейшая часть стратегии роста бренда
Совсем недавно компания Bond в партнерстве с Visa опубликовала большое исследование в области клиентской лояльности. Было опрошено около 70 000 респондентов из 34 стран — это самый масштабный доклад из существующих в этой отрасли. (1)
Nike ставит во главу лояльность как часть корпоративной стратегии роста.
Интересная статья, спасибо.
Тема лояльности развивается. Будущее за поощрение лояльных клиентов бонусами за рекомендации друзьям.
Это ведь сарафанное радио - мощнейший инструмент продвижения.