Ржомба, уже который раз вижу как мгновенно здесь решается вопрос, когда в чате мурыжат с месяц, может напрямую сюда писать при вопросах теперь, а не в поддержку?

Расскажите подробнее об этой серьезной ситуации. Кто виноват в итоге?

А по какой причине официальная поддержка, люди, которые сидят на зарплате - не смогли решить проблему и пришлось освещать историю в СМИ?

Спасибо огромное, в чате уже также увидели положительный ответ!

Очередная показуха)) На мою претензию отправленную на бумаге в офис как на яндекс и яндекс.такси ноль реакции). Даже не отвечаете в поддержке. 

Сегодня произошла подобная ситуация на 10794 рубля и аналогичные ответы от Артема Медведева, кажется выводы Вы так и не сделали!!!!!

У меня похожая ситуация только с меньшей суммой,
05.04.2024

Сегодня с утра вызвали такси, водитель не доехал до места ( в дождь) встал на улице , поскольку я опаздывала на работу я пошла его искать по улице, но там его тоже не было, а деньги за поездку с меня удержали с учетом ожидания
Водитель явно аферист, которому не понравилась сумма заказа и место точки В, скорее всего он ездит на другой машине , при способах связаться с ним , телефон вне зоны доступа
В чате же ничего не отвечают, кроме отписок: мы разбираемся в проблеме, когда на скрине все видно

Ответ просто, максимально безумный... Как деньги не спишутся, если они уже списались!!! Мошенники водители, тупые непробиваемые операторы, которые отвечают скринами не разбираясь в смысле