Доставка Fivepost от «Пятёрочки» — посылки месяцами лежат у таможенного брокера
Моя посылка уже 40 дней валяется без движения у таможенного брокера, которым пользуется доставка Fivepost. Проблема не единичная, люди жалуются, что бывало и по 2,5 месяца. Проблема касается заказов с Aliexpress и, возможно, других отправлений идущих из-за границы.
Был такой же опыт этой осенью, заказали с али контролер дорогой, ~80000 руб. Больше месяца завис по статусу также на таможне. Дозвонились на таможню оказалось его оттуда выпустили давно, в нормальные сроки. Путем панических звонков и жалоб в разные инстанции заказ удалось получить за пару дней. Что это было вообще не понятно
В какие инстанции Вы жаловались?