Что стало с банками и их приложениями в 2020 году: инсайты из исследования Go Banking
30 ноября digital-агентство Go Mobile выпустило ежегодный отчет о мобильном банкинге в России. Эксперты оценили 33 банка по 6 параметрам, оценили тренды и сделали выводы. Делимся инсайтами из отчета.
Нужны ли пользователям банковских приложений супераппы - вот в чем вопрос! Какая доля пользователей доходит дальше базовых функций, стоит ли игра свеч - мне кажется, на эти вопросы пока ответов нет. Не очень корректно связывать большую долю рынка держателей супераппов с трендом на супераппы
Алена, спасибо за интересный вопрос. Не всегда ситуацию на рынке определяют потребители, когда-то шли споры о том, нужны ли пользователям портативные компьютеры и смартфоны. Будут ли небанковские сервисы внутри предложений востребованы – спорный вопрос, но тренд на расширение функционала банковских приложений определенно есть, и не только в России :)