Сайт упал: Что делать, причины, как защитить сайт от ботов

Блин... упал сайт! Рано или поздно владельцы сайтов могут столкнуться с ситуацией, когда сайт начинает "падать" (быть недоступным для клиентов) или сильно тормозит из-за активности различных ботов. Что делать, если ваш сайт парсят и как защититься от ботов, читайте ниже.

Бот — это программа, которая выполняет определенные действия на сайте автоматически. Боты бывают как полезными, так и вредоносными. Задача большинства ботов — собирать информацию или имитировать поведение реальных пользователей.

Рассмотрим несколько типов:

Приветствую. Меня зовут Толстенко Александр. Я SEO-специалист, маркетолог с опытом продвижения: b2b и b2c клиентов, оптовиков, производителей, сайтов услуг и интернет-магазинов.

При помощи SEO-оптимизации сайта и платной рекламы, помогаю своим клиентам вывести сайт на первые позиции в Яндекс/Google и увеличить поток клиентов до 10 раз за месяц.

📍 Провожу 10 бесплатных консультаций в месяц. Если актуально, пишите в личку и бронируйте место https://t.me/tolstenkoaa.

Telegram канал: Толстенко PRO Маркетинг

ВК: https://vk.com/tolstenkoaa

Рутуб https://rutube.ru/channel/37807177/

Ютуб https://www.youtube.com/channel/UCP9el99pUCTNIZwc0O_6FlQ/

Иногда действия ботов могут превратиться в настоящую угрозу для сайта. Как это происходит?

Собственник бизнеса столкнулся с проблемой: сайт компании перестал быть доступен для посетителей, падают продажи. По мнению клиента, сайт “падал” из-за сильной скорости сканирования поисковым роботом Google и все это напрямую повлияло на продажи.

Клиент обратился за консультацией, с просьбой разобраться, почему сайт постоянно недоступен и дать рекомендации, как решить проблему, не закрывая полностью доступ к индексации для поисковиков. Технические специалисты и SEO-шники на проекте уже много чего перепробовали:

https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/large-site-managing-crawl-budget?hl=ru

Как проблему решал заказчик: Все действия не давали желаемого результата: сайт продолжал падать от парсинга страниц ботов.

В ходе общения, анализа логов сервера, выяснили, что сайт ложится не из-за Googlebot. Оказалось, что нагрузку на сайт создавали не поисковики, а неконтролируемые запросы от других ботов и неправильные настройки на уровне кода.

Этот опыт показывает важность грамотного подхода к техническому SEO и необходимости правильной настройки сервера, в котором в 95% случаев пренебрегают разработчики. В следствии, чего падают продажи.

В реальной практике боты могут нанести серьезный ущерб вашему бизнесу. Вот несколько примеров из нашей практики, как боты повлияли на онлайн-бизнес наших клиентов:

Проще говоря, боты — удар по бизнесу. Они могут искажать бизнес-метрики и напрямую вредить операционным процессам. Они могут бронировать товары в интернет-магазинах, собирать данные с сайтов, подбирать логины с паролями и совершать другие нежелательные действия.Основная проблема заключается в том, что продвинутые боты тяжело отличимы от реальных пользователей, что делает защиту от них особенно сложной.

Выявить проблему с ботами на сайте можно по ряду явных признаков. Эти индикаторы помогут вам точно понять, что необходимо принимать меры по защите сайта от ботов.

Если ваш сайт обычно имеет показатель отказов около 30%, но вдруг он повышается до 50-60% и выше, это повод задуматься. Такой трафик может нарушить поведенческие метрики и негативно повлиять на позиционирование сайта в поисковых системах.

Но не все боты влияют на эти показатели: некоторые продвинутые боты могут имитировать поведение реальных пользователей и снижать процент отказов, так как проводят на сайте много времени. Тогда цель бота — обучение алгоритмов для последующих атак. Важно следить и за другими метриками, такими как глубина просмотра и продолжительность сессии, которые могут ухудшаться.

Каждый сервис или поисковый бот имеет свой User-Agent. У Яндекса это YandexBot, у Гугла — Googlebot, у сервисов для парсинга могут быть свои агенты. Многие боты используют User-Agent поисковых систем по умолчанию, что может затруднить их отличие от реальных пользователей. Это один из самых сложных моментов при определении роботов, потому что они могут выглядеть как обычные поисковые системы. Чтобы точно понять, является ли трафик ботом, необходимо тщательно анализировать логи сервера и IP-адреса посетителей.

Если вы видите в логах массовые заходы с одинаковых IP-адресов или боты посещают страницы с параметрами URL (например, страницы с фильтрами), это может свидетельствовать о том, что ваш сайт подвергается атаке.

Например, в одном из случаев с заказчиком боты массово делали сотни запросов в секунду к фильтрам на страницах товара, что сильно увеличивало нагрузку на сервер и приводило к ошибке 500 (ошибка сервера).

Когда боты начинают сканировать ваш сайт, объем сканируемых страниц вырастает в разы мгновенно, но в определенных случаях сайты могут падать из-за перегрузки, если у вас слабый сервер или выбранных тариф хостинга. Боты начинают заходить на множество страниц с коротким временем нахождения на них. В результате на сайте появляется 500 ошибка сервера (internal server error 500 - сервер не может обработать запрос к сайту).

В зависимости от цели, которую преследуют боты, могут наблюдаться значительные изменения в поведенческих метриках. Например, если бот специально пытается понизить позиции вашего сайта, он будет стремиться создать плохие поведенческие факторы (высокие отказы приведут к понижении сайта в результатах выдачи, а это к уменьшению заявок).

С другой стороны, если целью атаки является накрутка поведенческих факторов в интересах третьей стороны, то трафик становится более вовлеченным, но позиции сайта в поисковой выдаче начинают расти — это своего рода «псевдо популярность». Такие действия не приводят к реальному улучшению бизнес-метрик и могут повлечь за собой получение штрафных санкций со стороны поисковых машин.

Если вы заметили, что трафик с определенных каналов резко увеличился, например, прямые заходы из стран или регионов, которые не являются приоритетными для вашего бизнеса, это может быть признаком DDoS-атаки или атаки с помощью ботов. Боты могут кликать на вашу рекламу, открывать страницы без реального интереса, что приводит к падению конверсии.

Вебвизор и Яндекс.Метрика помогут понять, как пользователи ведут себя на сайте. Если в Вебвизоре видно, что пользователи проводят на страницах очень мало времени или совершают повторяющиеся действия без явной цели (например, циклично открывают одинаковые страницы) — на сайт пришли боты.

Если конверсия остается низкой, несмотря на увеличение трафика, это тоже настораживает. Также было с нашим заказчиком: боты массово сканировали страницы товаров с фильтрами, что приводило к резкому росту трафика, но не привело к реальным конверсиям.

Боты часто перегружают сервер, отправляя запросы на сайт с непропорциональной скоростью. Это создает задержки в отклике и приводит к ошибкам сервера. Большое количество однотипных запросов может вызвать системные сбои, из-за которых сайт недоступен для реальных пользователей. Примером может быть ситуация, когда боты делают сотни запросов в секунду на страницы товара, что перегружает сервер и приводит к его неработоспособности.

Боты могут автоматически отправлять формы с фальшивыми данными или генерировать регистрацию на сайте для дальнейшего использования в рассылках спама. Кроме того, что это увеличивает нагрузку на сервер, это портит репутацию.

Защита сайта от ботов — необходимость для каждого, кто хочет, чтобы его онлайн-бизнес работал стабильно. Давайте посмотрим, как можно предотвратить падение сайта:

Один из самых популярных способов борьбы с ботами — это CAPTCHA. Если когда-то мы встречали на сайтах искаженные буквы или цифры, которые нужно было ввести, то сегодня такие тесты могут быть и намного разнообразнее.

Когда вы обнаружили, что вредоносный трафик приходит с одного или нескольких IP-адресов, вы можете использовать блокировку. Это простой способ заблокировать доступ к сайту для определенных адресов.

Но тут важно понимать: IP-адреса ботов меняются, и прокси-сервисы могут легко подменять их. Поэтому это скорее временная мера, но для быстрого решения проблемы блокировка IP-адресов вполне подойдет.

Если вы используете хостинг, то, скорее всего, у вашего провайдера есть встроенные средства защиты от DDoS-атак и ботов. Это довольно удобное решение, потому что вам не нужно ничего настраивать — все уже продумано за вас. Эти средства обычно включают:

Еще один способ защиты — это фильтрация ботов по User-Agent. Это строка, которую браузер или бот отправляет серверу, в ней указано, какой браузер или программа используется для доступа.

Блокировка User-Agent помогает ограничить доступ к сайту для популярных ботов, таких как Googlebot или YandexBot. Например, если вы замечаете необычный трафик от ботов с нестандартными User-Agent, вы можете добавить правило в файл .htaccess и заблокировать эти запросы.

P.S.: Не все могут сканировать с правильным User-Agent, но лучше запретить сканирование сайта в настройках сервера от ненужных ботов.

Когда речь идет о защите сайта, важным инструментом становится Web Application Firewall (WAF). Это своего рода щит, который стоит между вашим сайтом и всеми внешними угрозами. WAF фильтрует трафик, блокирует подозрительные запросы и защищает от множества типов атак.

Есть целые сервисы, которые специализируются на защите от ботов. Эти системы анализируют трафик, выявляют подозрительных пользователей и блокируют их.

Когда ваш сайт подвергается атаке ботов, важно действовать быстро, чтобы не потерять заказы. В такой ситуации SEO-специалисты и разработчики играют ключевую роль в восстановлении нормальной работы сайта.

Вот, что вы можете сделать:

Первым делом, если ваш сайт «падает», обратитесь в техническую поддержку хостинг-провайдера. Это важный шаг, потому что провайдер сможет проверить серверные логи, выявить необычные запросы и определить, не является ли это результатом DDoS-атаки или проблем с сервером.

Хостинг может помочь вам:

Если проблема кроется в уязвимости на сервере, провайдер поможет вам настроить защиту и порекомендует улучшения.

Когда атака уже началась, SEO-специалист может проанализировать трафик в аналитике (например, в Google Analytics или Яндекс.Метрике) и выявить необычные паттерны поведения.

Определить, не наблюдается ли аномальных изменений в поведенческих факторах (глубина просмотров, время на сайте и

После того как вы разобрались с источником проблемы, следующий шаг — работа с разработчиками. Программисты могут внести технические изменения, чтобы улучшить защиту сайта и снизить риски повторных атак.

Защита от ботов — это неотъемлемая часть для безопасности вашего сайта. Используя правильные инструменты и подходы, можно избежать потерь трафика, искажений в метриках и проблем с сервером.

А вы сталкивались с похожей проблемой? Поделитесь в комментариях, как вы решали проблему?

и создать стабильную систему привлечения клиентов?

👇 Пишите в личные сообщения кодовое слово: "УпалСайтVC"

https://t.me/tolstenkoaa

☝ Уточню кое какие вопросы, определим дату и время созвона по видео связи.

1) За 10-15 минут проведу БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего бизнеса и отвечу на все ваши вопросы.

2) Расскажу, какие рекламные инструменты использовать для продвижения и сколько заказов вы получите исходя из вашего рекламного бюджета.

3.) Подарю аудит сайта стоимостью 5000 рублей — Берите, исправляйте технические ошибки и увеличивайте продажи.

Все это по записи в личных сообщениях.

👉 https://t.me/tolstenkoaa

☝ В месяц на продвижение беру не более пяти новых проектов.Количество бесплатных диагностик: 10 шт на месяц. Есть ли места, уточняйте в личных сообщениях.

----

Телеграм: https://t.me/tolstenkoaa

Telegram канал: Толстенко PRO Маркетинг

ВК: https://vk.com/tolstenkoaa

Рутуб https://rutube.ru/channel/37807177/

Ютуб https://www.youtube.com/channel/UCP9el99pUCTNIZwc0O_6FlQ/