Компания “МегаФон” использует робота в своем контакт-центре, который обзванивает клиентов и предлагает им новые услуги, тарифы и пр.
Однако компания столкнулась с проблемой: роботы допускают большое количество ошибок, например подключают услугу тем, кто не дал согласие.