Как Zoom перевернул рынок видеосвязи
Zoom это платформа, ставшая символом эпохи удалённой работы и сегодня она оценивается в $20+ млрд. В 2011 году это был стартап, бросивший вызов гигантам вроде Microsoft и Cisco. Рассказываем, как венчурные инвесторы предугадали, что видеосвязь может быть простой и надёжной. Они превратили рискованные вложения в историю взрывного роста.
Как Эрик Юань решил проблему, которую создал сам
Основатель Zoom Эрик Юань, бывший инженер Cisco, участвовал в разработке Webex — популярного инструмента для видеоконференций. К 2011 году он разочаровался в продукте. Платформа стала медленной, перегруженной и ненавидимой пользователями. Юань ушёл из Cisco, чтобы создать Zoom — сервис, где «простота и качество стоят на первом месте».
Почему первые инвесторы поверили в него
Боль пользователей: Корпорации ненавидели Webex и Skype за лаги, сложный интерфейс и нестабильность. Технологическое превосходство: Zoom оптимизировал передачу видео даже при слабом интернете. Модель: Бесплатный доступ для малых групп плюс платные подписки для бизнеса.
Первыми в 2011 году в Zoom вложились Emergence Capital и Qualcomm Ventures. Партнёр Emergence Карл Эшенбах позже вспоминал: «Эрик знал проблему изнутри. Он не просто создавал продукт, а исправлял свою же ошибку».
Как Zoom перевернул рынок видеосвязи
К 2013 году Zoom привлёк $6 млн от Horizons Ventures и Sequoia Capital. В 2013 запуск первой версии с «однокликовым» входом в конференцию. В 2015 Интеграция с календарями Google, Outlook и запись встреч. В 2017 выход на IPO, выручка достигла $100 млн, а число корпоративных клиентов превысило 1,300.
Что привлекло инвесторов
Вирусный эффект: Пользователи сами приглашали коллег в Zoom, снижая стоимость привлечения. NPS 70+: Высший балл удовлетворённости в индустрии (для сравнения: Skype — 25, Webex — 15). Фокус на корпорации: Клиентами стали Uber, Airbnb и даже NASA. К 2019 году, накануне IPO, оценка Zoom достигла 1млрд. Sequoia, вложившая 100 млн, стала крупнейшим акционером.
Пандемия и IPO или как инвесторы поймали «идеальный шторм»
В апреле 2020 года, через месяц после объявления пандемии, аудитория Zoom выросла с 10 млн до 300 млн пользователей в день. Акции компании, вышедшие на IPO в 2019-м по 36 за штуку, взлетели до 559 в 2020-м (+1,450%).
Как монетизировали хаос
Zoom встречи: Платная подписка ($149/год) для неограниченных встреч. Zoom телефон: Виртуальная АТС для корпораций. Zoom образование: Спецтарифы для школ и университетов. Выручка компании за 2020 финансовый год достигла $2.6 млрд (+326% г/г).
Ранние инвесторы получили феноменальную доходность
Sequoia Capital (100млн → 5+ млрд). Emergence Capital (3млн → 1+ млрд). Buffett через Berkshire Hathaway купил акции на $250 млн в 2020-м, заработав 300% за год.
Риски, которые инвесторы просчитали
Конкуренция с Microsoft и Google: Zoom сохранил лояльность за счёт качества и простоты. Проблемы с безопасностью (2020): Атаки «зум-бомбинга» и утечки данных. Компания быстро внедрила сквозное шифрование. Спад после пандемии: Акции упали до $70 в 2022-м, но корпоративные контракты стабилизировали выручку. Несмотря на волатильность, инвесторы вроде Tiger Global и Vanguard сохранили доли, считая Zoom инфраструктурой будущего гибридного мира.
Уроки для венчурных инвесторов
Ставка на скучные рынки: Видеосвязь считалась занятой гигантами, но Zoom нашёл боль и пере изобрёл отрасль. Основатель с глубокой экспертизой: Эрик Юань не просто придумал идею. Он прожил проблему как инженер. Продукт как маркетинг: Вирусный рост Zoom доказал: если продукт решает реальную боль, он продаёт себя сам.
Zoom это история о том, как венчурные инвесторы разглядели алмаз в перегруженной нише. Их успех напоминает, что даже в эпоху доминирующих игроков можно создать продукт, который станет незаменимым. Сегодня Zoom не просто инструмент для встреч, а символ эпохи, когда расстояние перестало быть преградой.
«Мы не изобрели видеосвязь. Мы просто сделали её человечной» (с) Эрик Юань, CEO Zoom.
В начале 2000-х у Skype было как минимум три мощных ресурса. Первый – прорывная технология P2P для связи, позволившая удешевить звонки по всему миру. Второй – сильный бренд: Skype стал нарицательным, его знали повсеместно. Третий – огромная пользовательская база и сетевой эффект: все были в Skype, значит новым пользователям тоже имело смысл туда ид…
Всем привет! Заканчиваем март традиционным дайджестом из мира дизайна. С вами снова Андрей Герасимов, продуктовый дизайнер Garage Eight, и семь новостей, которые зацепили мое внимание:
1. 3D-объекты в веб-сервисе Signs от Hello Monday
2. Редизайн настроек Android 16
3. Статья об удобных формах от Nielsen Norman
4. Дизайн промостраницы «Лахта-центра»…
Представьте себе: вам не нужно сидеть перед камерой во время очередного Zoom-звонка — вместо этого ваш AI-двойник делает это за вас. Именно такую возможность предлагает Pickle AI. Сервис создаёт видеоаватар, который синхронизируется с вашей речью и участвует в видеозвонке, пока вы слушаете и отвечаете на вопросы.
На пике своей популярности Skype был одним из наиболее посещаемых сайтов в мире, а само название стало нарицательным для обозначения видеозвонков. На конец 2010 года сервисом пользовались более 663 миллионов человек, что приносило около 740 миллионов долларов выручки, даже при условии предоставления большинства услуг бесплатно. Что же пошло не так?
⏰ Так уж получилось, что один из моих недавних и не совсем типичных для этого канала постов, повествующих о тернистом трехлетнем пути долгосрочного инвестора, одним своим заголовком привлек к моему бесстыдному творчеству внимание огромного количества «профессиональных охотников на ведьм» всегда готовых снизойти в комментарии, дабы сообщить автору о…
Вчера с утра Яндекс упал. Завтра — твой бизнес?
Pre-seed, Seed, Раунд A и т.д. Давайте разбираться, что есть что
Класс таких активов, как венчурный капитал переживает переломный момент. Компании-сироты/зомби, занимающиеся программным обеспечением и финансируемые венчурным капиталом уже повсюду.
Раунд Шредингера
Когда я пишу “такой-то стартап привлек столько-то инвестиций” это обычно означает, что основатель или представитель фонда написал об этом журналисту, а журналист опубликовал в газете. Документов никто не видел, но джентльмены верят друг другу на слово. И в целом индустрия устроена так, что почти всегда верят не зря.
В начале 2010-х годов, когда цифровой мир был на подъёме, в тени технологических гигантов появился неприметный стартап с необычным названием SaasBee. Никто и не подозревал, что именно он вскоре изменит понятие о глобальном общении и станет неотъемлемой частью жизни миллионов людей.
Обычный день. Но тут — FailConf. Конференция про провалы. Звучало, как что-то, чего не должно быть. Обычно на таких мероприятиях учат успеху, а тут… честные разборы неудач. Открыл описание — и понял: да, это стоит внимания.
Есть такое. Еще вовремя вышли на рынок