#Видеосвязь
О том, как и чем видеотехнологии помогают клиентам в бессрочной битве за комфорт и безопасность, рассказывает Алексей Кривошеев, консультант по направлению «Технологии в клиентском обслуживании» компании Voximplant.
Видеочат — это новый канал продаж для ритейла и новый канал общения с клиентами для техподдержки и консалтинга. Рассмотрим несколько примеров его использования в разных нишах, чтобы понять, какие задачи он может закрывать.
Jabra ожидаемо расширяет линейку камер для видеоконференций и скоро на рынке появятся две новые модели. Это миниатюрная PanaCast 20 для удаленной работы и интеллектуальный видеобар PanaCast 50 (производитель называет его видеопанелью) для переговорных малого и среднего размера.
Выручка стартапа за полгода выросла в 50 раз — с $450 тысяч до $25 млн. Этот «гиперрост» настораживает скептиков: они считают, что инвесторы слишком сильно верят в молодой проект.
Рынок видеоконференций перенасыщен громкими именами — но каким-то образом именно Zoom стал индустриальным стандартом.
Мы сравнили 34 сервиса для видеосвязи по наличию 5 важных функций, а также по стоимости и количеству участников в одном звонке. Результат можно посмотреть в виде текста и таблиц — кому как удобнее.
Видеопанель Poly Studio для небольших переговорок официально доступна в России с осени 2019 года. Нам предложили попробовать — рассказываем, что получилось. Внутри видео на 7 минут и расшифровка текстом. Видео и звук писали напрямую с Poly Studio.
Благодаря видеоконференцсвязи некоторым удается сохранить продуктивность даже в самоизоляции, когда личное общение ограничено. Поэтому сейчас особенно интересно посмотреть, какие разработки появились в сегменте ВКС за последний год и в каком направлении движется рынок. Много всего, так что поделили на две части.