Заказы с Яндекс.Маркета теперь доставят «по клику» и в удобное время
Как обычно выглядит курьерская доставка? В назначенный день с утра приходит СМС: «Ваш заказ передан службе доставки. Ожидайте его в период с 10:00 до 22:00». Звонок в колл-центр или водителю не помогает хотя бы немного уточнить временные рамки. Приходится ждать, хотя курьерская платформа Яндекс.Маркета позволяет задать более узкий временной слот и…
Пустопорожнее вранье от начала и до конца. Заказ 47511484. Был сделан 20 мая, датой доставки "по клику" было предложено 23 мая. Очень мило — доставка по клику всего-то за 3(!) дня. Прошло 3 дня. Пошел в интерфейс "кликнуть" — заказ все еще в обработке, извините мы не успеем привезти в срок, подбираем новую дату доставки. В прошлый раз у меня такой заказ провисел без движения больше недели, я ругался с поддержкой каждые два дня. Так и не доставили, пришлось отменить. Но потом еще дней 5 ждал возврата денег.
Из магазинов доставляют на следующий день, а если заказ сделан рано утром, то иногда и в день заказа. Но не на Яндекс.Маркете, слоган которого "зачем ждать курьера, если он все равно не приедет?". Худшего сервиса по доставке я не встречал. И у меня это далеко не единственный случай. Как доставляет магазин — все четко, как Маркет — либо вообще не доставляют, либо ждешь несколько дней.
Потом еще промо кодами отдариваются, нам очень жаль трололо, у меня уже 4 этих кода, похоже скоро будет пятый. Лучше сервис бы нормальный сделали.