«Ваши девочки-аккаунты мне не нужны»: должны ли сами специалисты агентства по продвижению общаться с клиентом
Обычно в агентствах по продвижению клиент общается только с менеджером. Менеджер на каждом созвоне рассказывает, как в агентстве все круто работает, но на вопросы о результатах переводит стрелки на абстрактных «экспертов агентства». Доступ к этим экспертам, естественно не дает. Хватит это терпеть!
Настоящая проблема это в том, что клиент в контакте со спецом пробивает рамки договора/планов когда начинает так рулить, менять все на ходу, но при этом не берет на себя ответственность за изменения - потом начинаются предъявы почему стало дороже / дольше.