Автор статьи, вы хорошо разбираетесь в работе приложения, судя по всему. У меня была в своё время проблема с продажей акций РусГидро. Продажа совершилась, но деньги не пришли. Но меня уверяли, что деньги пришли (не приходили). Вот как доказать, что они не пришли и это техническмй сбой? Поддержке говоришь одно, а они, что никакие ошибки невозможны. Они меня убеждали, что деньги пришли, якобы по всем отчётам это должно быть видно. Как об глухую стену бьешься.
Виктор, @Тинькофф выбрал для себя вариант обвинения пользователей в любых своих проблемах и зафиксировал это в своем регламенте. Они не утруждают себя подготовкой данных для ответа. Любой их ответ основан на мнении какого либо сотрудника и Вам не оставляют право на оспаривание этого мнения и получении данных, которые это мнение подтверждают. Я для себя сделал однозначный вывод, что надо держаться подальше от @Тинькофф Инвестиции работаю с InteraktiveBrokers, а на @Тинькофф подал в суд. Сейчас суды работают не быстро. По результатам дела напишу статью
Автор статьи, вы хорошо разбираетесь в работе приложения, судя по всему. У меня была в своё время проблема с продажей акций РусГидро. Продажа совершилась, но деньги не пришли. Но меня уверяли, что деньги пришли (не приходили). Вот как доказать, что они не пришли и это техническмй сбой? Поддержке говоришь одно, а они, что никакие ошибки невозможны. Они меня убеждали, что деньги пришли, якобы по всем отчётам это должно быть видно. Как об глухую стену бьешься.
Виктор, @Тинькофф выбрал для себя вариант обвинения пользователей в любых своих проблемах и зафиксировал это в своем регламенте. Они не утруждают себя подготовкой данных для ответа. Любой их ответ основан на мнении какого либо сотрудника и Вам не оставляют право на оспаривание этого мнения и получении данных, которые это мнение подтверждают.
Я для себя сделал однозначный вывод, что надо держаться подальше от @Тинькофф Инвестиции работаю с InteraktiveBrokers, а на @Тинькофф подал в суд. Сейчас суды работают не быстро. По результатам дела напишу статью