Взяла в кредит планшет на Ozon — спустя две недели маркетплейс сказал, что кредит не одобрили. В банке говорят обратное
Хочу поделиться историей заказа товара на Ozon. Предупредить людей, что компания недобросовестная, обманывает покупателей и даже не стремится исправить свой сервис. Очень не рекомендую данный магазин.
У меня была подписка премиальная в озоне, в ней доставка всегда бесплатна, всё было окей до начала самоизоляции, после начались проблемы, - мне не везли оплаченный товар, на мой вопрос когда привезут - мне предлагали отменить заказ, я бы сказал даже убеждали в необходимости отмены заказа. Судитесь с ними пусть компенсируют моральный вред.
судитесь... моральный вред... вы из России?
Оператор (на мой звонок в Озон по поводу вопроса о причине переноса доставки) предложил мне отменить заказ и заново оформить его, но уже по цене без скидки. Очень интересное решение проблемы от Озон. Разговор записан.
Моральный вред у нас это несколько тысяч рублей, я конечно понимаю что если человек берет дешевый планшет в кредит, то денег у него нет, но тут и ситуация еще скорее в пользу озона. Решать конечно человеку самостоятельно, у меня отец судился недавно за телефон, который мтс продали с браком и в итоге отказались принимать, и даже в таком очевидном случае были большие шансы помимо денег на телефон выкинуть еще х3 от этой суммы на адвоката, но у автора же даже фактических убытков нет..