Пожалуй, ваш лучший навык

Недавно обсуждали с женой мой пост про переговоры, и она рассказала интересную историю:

"Наткнулась на блог одной девочки из очень (очень-очень) состоятельной семьи. И она говорит, что главное, что прививают таким детям с детства — это не дорогие вещи и не заграничное образование, а умение договариваться".

Навык вести переговоры, договариваться, добиваться своего и мотивировать собеседника прийти к взаимовыгодному согласию — пожалуй, самый важный и самый нужный в современном мире бизнеса (да и не только бизнеса).

В статье BBC под заголовком «Билл Гейтс: навыки, необходимые для достижения успеха», сооснователь Microsoft сказал:

«Коммуникативные навыки и умение ладить с разными типами людей очень важны. Инженерные инновации, как и почти все другие инновации, требуют способности сотрудничать, делиться идеями, общаться с клиентами, принимать обратную связь и понимать их потребности».

Прошло больше 10 лет с момента публикации этой статьи, а принципиально ничего не изменилось. Что хочу посоветовать лично от себя:

Не бойтесь переговоров. Люди часто катастрофизируют свое положение в момент переговоров, думая, что слишком много внимания обращено на их «оплошности» в речи.

Не переживайте! Общение — это естественная часть социума. Все будет в порядке.

Не «демонизируйте» собеседника. Даже если перед вами генеральный директор всего мира или самая злая заведующая «самого злого совета злодеев», помните — это тоже просто человек.

Готовьтесь. "Лучший экспромт — это подготовленный экспромт." Навык вести переговоры «с нуля» приходит только с опытом, но подготовка — уже 50% успеха. Достаточно хотя бы накидать основные темы и вопросы.

Практикуйтесь. Дискутируйте — с близкими, друзьями, коллегами, даже с незнакомцами в очереди. Формируйте навык активного слушания, расширяйте словарный запас, наблюдайте за сильными и слабыми сторонами других переговорщиков.

Как сказал Уоррен Баффетт: «Лучший способ совершенствоваться — научиться лучше общаться. Вы сможете добиться больших результатов в жизни, если будете лучше общаться. Единственный диплом, который висит в моем кабинете, — это диплом по коммуникациям, который я получил от Дейла Карнеги в 1952 году».

И еще в конце добавил- не забудьте подписаться на канал Ильи Тимофеева, там только полезное!