Говори на их языке: как продавать квартиры 4 разным поколениям и увеличить сделки втрое

Представьте: бумер рассматривает кирпичные стены, проверяя их на прочность, миллениал изучает карту инфраструктуры района, а зумер первым делом спрашивает про Wi-Fi и коворкинги поблизости. Одна квартира — три разных клиента, три разных подхода. Секрет успеха в продажах недвижимости 2025 года — не просто хорошая квартира и громкая реклама, а умение говорить на языке своего поколения.

Привет! Это Влад Терешев, CEO маркетингового агентства Lion Target. Мы помогаем риэлторам, агентствам недвижимости и застройщикам настраивать комплексный маркетинг и стабильный поток теплых заявок.

В лидогенерации для недвижимости мы работаем больше 8 лет, и за это время 300+ проектов привели к результату в сделках.

На рынке сейчас одновременно уживаются 4 поколения: бэби-бумеры (55-75 лет), иксы (45-60 лет), миллениалы (25-40 лет) и зумеры (18-25 лет). И каждое смотрит на поиск и покупку квартиры по-своему. Разберёмся подробнее кто есть кто.

Казалось бы, зачем бумерам вообще покупать жильё, если у них уже всё есть? Это поколение, выросшее на советских ценностях, переживших дефицит и знающих цену стабильности. Они копят годами, избегают кредитов и не доверяют цифровым инвестициям. Недооцените их покупательскую силу — и потеряете почти половину рынка: статистика 2025 года показывает, что на них приходится 42% всех сделок с недвижимостью.

Как продавать бэби-бумерам? Сфокусироваться на качестве и надежности. Для них дом — это не просто стены, а символ безопасности и статуса. Покажите им, что окна выходят на тихий двор, а не на шумный проспект. Подчеркните наличие консьержа и камер наблюдения. Расскажите про толщину стен в сантиметрах и про то, как крепкие двери защищают от посторонних. Такие мелочи как качественная сантехника от проверенных производителей или надежная проводка будут для них весомее модного дизайна или смарт-систем.

А ещё не думайте, что бумеры не «шарят» в интернете. Исследования показывают, что 95-98% активно ищут жильё онлайн. Но сделку они закроют только при личной встрече, посмотрев вам в глаза.

Иксы — самые надежные покупатели. Они сейчас на пике карьеры, имеют высокие доходы и хотят обеспечить семью.

Они пережили 90-е и дефолты, поэтому их главный триггер — безопасность. И вот какие убеждения сидят у них в головах:

С иксами работают факты и логика. Убеждать их нужно через конкретные примеры: «Я недавно продавал похожую квартиру, удалось выбить дополнительную скидку, клиенты остались довольны». Они нормально воспримут телефонный звонок, но и мессенджерами активно пользуются. И не давите на них срочностью — они ненавидят спешку и любят всё проверить 10 раз.

Миллениалы сейчас активно выходят на рынок жилья. Их мировоззрение формировалось в относительно спокойные 2000-е, но с оттенком перемен, поэтому у них свои особенности:

Фишка в том, что миллениалы перед покупкой изучают ТОННЫ информации. Они читают отзывы, смотрят видеообзоры, сидят в чатах ЖК, а потом приходят к вам и говорят: «А вот тут на форуме писали, что трубы в этом доме плохие».

Как продавать миллениалам? Никогда не скрывайте информацию о нюансах ЖК — они всё равно найдут правду. Делайте акцент на локацию и технологичность. И не спорьте, если они хотят студию в центре вместо двушки на окраине — миллениалы готовы жертвовать метрами ради расположения.

Что интересно — миллениалы спокойнее относятся к временности жилья. Если бумер покупал «дом навсегда», то миллениал допускает, что поживет 5-7 лет, а потом переедет. В общении они ценят быстроту и неформальность. Охотнее скинут ссылку на объявление в чат с вопросом, чем будут звонить.

Зумеры только-только начинают покупать жильё, но уже переворачивают рынок. В Москве их доля в сделках выросла до 15%, в основном благодаря льготной ипотеке для айтишников.

Самая яркая черта поколения Z: категорическое нежелание жить в старом фонде. Если миллениалы еще готовы рассмотреть «вторичку», то зумеры массово отвергают квартиры в хрущевках и даже брежневках.

Интересно, что 80% спроса зумеров в Москве приходится на крошечные студии 14-20 м². Их бюджет невелик, а ценности иные: лучше меньше площадь, но ближе к центру и с хорошей отделкой.

Зумеры живут в смартфонах и ожидают молниеносной реакции на сообщения. Они визуалы — тексты их утомляют, лучше работают картинки, эмодзи, короткие видео.

1. Telegram — сейчас им пользуются 85% населения, от подростков до пенсионеров, но каждому поколению свой подход:

2. ВКонтакте — идеален для таргета на конкретные группы:

3. YouTube — универсальная площадка для всех возрастов:

Перестаньте продавать всем одинаково. Рынок меняется стремительно. И смысл не в том, чтобы успевать за всеми трендами, а в том, чтобы адаптироваться к своему клиенту здесь и сейчас.

Поймите, с кем работаете: бэби-бумерам показывайте надежность кирпичных стен, иксам — финансовую выгоду, миллениалам — возможности для жизни и работы, а зумерам — стильные решения и технологичность.

А еще важнее — пересмотрите свои каналы привлечения. Пока другие агенты тратят бюджеты на устаревшие методы, вы можете получать в 3-4 раза больше сделок, просто говоря на правильном языке с правильной аудиторией.

Я Владислав Терешев, CEO маркетингового агентства Lion Target. Веду Телеграм-канал Терешев для риелторов, где делюсь техниками и стратегиями, которые принесут тёплые заявки и продажи в сфере недвижимости.

В нём вы прочитаете: как риелтору за 11 месяцев с нуля продать на 25 млн р. комиссии за счёт личного бренда, как правильно обрабатывать лиды в соцсетях, чтобы клиенты не сливались, где риелтору или агентству брать клиентов в 2025 году и много другого мясного контента.

Если тоже работаете с недвижимостью и вам нужны теплые заявки, пишите сюда. Обсудим, какую стратегию вам лучше выбрать, чтобы ваш канал в Телеграм приносил результат в заявках и сделках.

Еще почитать: