Восемь правил digital-этикета в 2021 году: как заботливо общаться с людьми по работе
2020 год и удаленка радикально изменили представления о рабочих процессах и коммуникации. Руководитель отдела клиентского сервиса Go Mobile Алина Прокина рассказывает, как строить коммуникацию с коллегами и клиентами, чтобы они не вздрагивали при входящих от вас и хотели вам отвечать.
Голосовые сообщения вообще не удобные, ими пользуются те кто не умеют писать, например дети. Да и надо прослушивать несколько раз, что там бормочет клиент или заказчик, не у всех дикторский голос, а этого люди не понимают. А телефонный звонок запросто можно забыть, о чем там говорили, что обсуждали. Поэтому сообщения текстом самый лучший вариант, для меня.
А если человек умеет писать, но потерял руки, то ему как "выживать" в вашей реальности?