Онлайн-консультант для сайтов – насколько он необходим
Большинство современных сайтов предлагают пользователям множество вариантов обратной связи с представителями компании: обращение в кол-центр, заказ обратного звонка, различные формы отправки сообщений.
Мало того, что с чатом на сайте должны работать реальные люди со стороны продавца услуг/товара. (в целом я согласен с тем, что он-лайн чаты, это полезная штука) Кто б ещё сказал как погасить влияние сторонних скриптов (любой чат это сторонний скрипт) на скорость загрузки сайта. Скорость загрузки тоже важная метрика в пользовательском опыте.
Алексей, возьмем на заметку и, пожалуй, разберем это в одном из материалов подробно