Продавец Яндекс.Маркета отказывает в возврате неподошедшей мини-печки из-за вскрытой упаковки

Купил на Яндекс Маркет, Мини-печь.

Заявленный объем 37 литров.

1414

Здравствуйте! Я представитель Яндекс.Маркета. Сожалею, что пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Пожалуйста, уточните номер заказа в личные сообщения. Постараюсь разобраться и помочь.

2

А если не была предоставлена информация об условия возврата при !передаче! товара в !письменной! форме - то три месяца, а не 7 дней. 

2