Рассуждения на тему аналитики в b2b: как собрать все касания с клиентом в одном месте
Омниканальность помогает получить много информации для улучшения клиентского опыта. Её часто используют на большом количестве данных. Но что делать B2B компаниям с небольшим количеством клиентов? Мы расскажем про концепцию системы, которую мы придумали.
Откуда вы берёте i d клиента?
Откуда тянете информация по рекламным компаниям (чью аналитику используете и куда устанавливается счетчик)?
На сколько я понял это ваши планы или есть готовое решение?
Используется множество различных id, в различных системах, для максимального покрытия. Ну и по сути это концепт, который в дальнейшем планируем реализовывать совместно с привлеченными дизайн клиентами)