Тут предпоготовка нужна. Заранее обговорить с сотрудником, что от него ждут и повышение каких КПИ будет конвертироваться в деньги. Вот здесь человек думал, что чем больше отсидит - тем больше получит. Почему ей не сказали, что она может вообще не приходить, если, например, приведет 20 клиентов, или доделает свою работу не 31го, а 21го? 

PS: в ответ не заглядывал, я и так умный 😎