Кейс: как с помощью CRM улучшить сервис и повысить конверсию в сделку
CRM-система полезна не только для продаж, но и когда необходимо выстроить клиентский сервис. Рассказываем, как автоматизировали работу с клиентами для пансионата по уходу за пожилыми людьми, где раньше весь учет вели в таблицах Excel и менеджеры не привычны к технологиям.
Я только не понял, почему они не считают это обычной продажей?
Это некоммерческая организация, поэтому продажа в обычном понимании - не совсем про них.