Bintaga на OZON
Доброго времени суток, появилась необходимость в выборе шкафа в нашу квартиру, так как мы привыкли брать все на ozon, долго не думая пошли искать шкаф мечты, и о чудо, кажется нашли, белый шкаф, ровно как мы хотели, и размеры подошли, и продавец bintaga, отзывы в порядке, и из премиальных материалов то он сделан, премиум продавец, ну вообще, сомнений ноль, даты доставки в течении 1,5 недель, заказали, заказ 06218137-0483, согласовали детали с менеджером от bentaga в чате ozon, и вот началось, заказали мы 4 мая данное изделие, прошло 1,5 недели, никто не слуху не духу, кормили завтраками, в итоге перезвонил логист, извинился за завал на фабрике, и согласовал доставку на 24 мая с 11 до 13 дня, ок. Настало 24 мая, но курьер решил приехать в 9 утра, вместо назначенного интервала, ему видимо виднее, занёс 5 позиций, зафиксировали на бумаге, уточнил, фурнитура внутри этих коробок, сказал, что вероятно да, ок, попрощались. Так как у нас срочный переезд, долго не думая приступил к распаковке и подготовке к сборке шкафа, распечтав все упаковки было обнаружена гора деряшек, вернее фанер виде ужасно прокарашенной фактуре с просветами, со сколами, и трухой внутри, которая сыпалась уже из коробки, премиум материал, подумал я. Но и вишенка на торте, нет ни какой фурнитуры, не ручек, не метизов, не петлей, ну ничего нет. Отлично, пишу продавцу, получаю отписку передали в отдел гарантий, ожидайте в течении 3-7 дней с вами обязательно свяжутся, написал в их Telegram бот и создал рекламацию, у них указанно 2 номера, не на одном из них, я не получил ответа, просто работает робот и все, трубки они просто не берут, решил подождать 4 дня, может и правда люди в работе, заняты, может хоть фурнитуру довезут, согласуют, нет, трубки не берут, полный игнор, в чате озон продавец дублирует одно и тоже, создал возврат, написал в поддержку #ozon с просьбой помочь в решении вопроса с продавцом. Bentaga, на что в поддержке в кратце было сказано, разбирайтесь ка вы уважаемый покупатель с продавцом bintaga сами, все условия по возврату и так далее есть, при создании заявки указанны, пишите, решайте, да, есть, уважаемый #ozon, только вот в ней указанно, что в течении 5 дней со мной свяжутся и заберут шкаф, сегодня уже 3.06.25 со мной никто не связался, сроки возврата все прошли, трубку продавец не берет и даже не пытается связаться со мной в чате, игнор. На озон была оставлена жалоба на продавца и просьба о помощи, ноль реакции. Не доверяйте отзыве на ozon, к сожалению, их можно видимо удалять, и оставлять только хорошие, при этом продавец проверен, чудеса. Сколько мне ожидать возврата средств.. Спасибо создателям группы пострадавших https://vk.com/club229347919, там расписана вся информация об этой bentaga home и как они работают на ozon! Обходите стороной покупку мебели на ozon, к сожалению, это не безопасно для ваших кошельком и нервов. И ещё немного информации, bentaga работает под разными названиями, например adeta, будьте бдительны