Очень много лет пользовался йотой и бед не знал. Платил стабильно адекватную фиксированную сумму и имел безлимитный интернет (как бы без раздачи) с минутами на звонки. Все ставки и цены были ясны и понятны, никаких вопросов касательно тарификации никогда не возникало.
Хорошие времена прошли, йота начала существенно поднимать цены на свои услуги. Хватит это терпеть! - подумал я, и подключился к непубличному тарифу мегафона.
Низкая плата, безлимитный интернет с раздачей, в смс и минутах можно искупаться, еще и останутся. Каеф!
... совершаю очередной звонок: "Упс, недостаточно средств." "Каких таких средств? У меня же пакет" - подумал я. Оказывается мегафон списывал по 5 рублей за удержание звонка. А если баланс ниже нуля, то пакетный тариф перестает работать. Позже кое-как через поддержку я услугу платного удержания отключил.
Сижу в интернете, захожу на очередной сайт. Вижу страницу: "Мобильная версия сайта (кнопка) продолжить". Уже понял, что дело странное. Нажал. Списало 35 рублей и оформилась подписка на какую-то дичь. Просто на сайте тыкнул пальцем в экран. Не оставлял свой номер, не отмечал никаких галочек о согласии, ни че го.
Все сайты, со всех устройств, при разных настройках стабильно определяют меня как из города, который находится в 900 км от меня.
По всем проблемам в чате создавали какие-то заявки, но на все найдется отписка.
Упомяну о том, что на новый номер мегафона стабильно сыпятся спам-звонки. И это при условии, что номер был только активирован и нигде не был засвечен мною.
Очень много лет пользовался йотой и бед не знал. Платил стабильно адекватную фиксированную сумму и имел безлимитный интернет (как бы без раздачи) с минутами на звонки. Все ставки и цены были ясны и понятны, никаких вопросов касательно тарификации никогда не возникало.
Хорошие времена прошли, йота начала существенно поднимать цены на свои услуги. Хватит это терпеть! - подумал я, и подключился к непубличному тарифу мегафона.
Низкая плата, безлимитный интернет с раздачей, в смс и минутах можно искупаться, еще и останутся. Каеф!
... совершаю очередной звонок: "Упс, недостаточно средств."
"Каких таких средств? У меня же пакет" - подумал я. Оказывается мегафон списывал по 5 рублей за удержание звонка. А если баланс ниже нуля, то пакетный тариф перестает работать. Позже кое-как через поддержку я услугу платного удержания отключил.
Сижу в интернете, захожу на очередной сайт. Вижу страницу: "Мобильная версия сайта (кнопка) продолжить". Уже понял, что дело странное. Нажал. Списало 35 рублей и оформилась подписка на какую-то дичь. Просто на сайте тыкнул пальцем в экран. Не оставлял свой номер, не отмечал никаких галочек о согласии, ни че го.
Все сайты, со всех устройств, при разных настройках стабильно определяют меня как из города, который находится в 900 км от меня.
По всем проблемам в чате создавали какие-то заявки, но на все найдется отписка.
Упомяну о том, что на новый номер мегафона стабильно сыпятся спам-звонки. И это при условии, что номер был только активирован и нигде не был засвечен мною.
Вот такой вот пользовательский опыт.
Я считаю, что это эталонный метод решения проблем клиентов. (нет)
Комментарий недоступен
Ну мне на новый номер теле2 спам сыпется. Возможно номер у кого то раньше уже был.