Яндекс Go обманывает людей промокодами
30 января 2021 года я вызвал такси в приложении Яндекс Go. Долго не получая push-уведомление о назначении машины, я решил заглянуть в приложение и проверить статус заказ. Зайдя в приложение мне вылезла ошибка и вместо информации о текущем заказе я получил стартовый экран и списание в размере текущей (так и не состоявшейся поездки).
Большое спасибо, что рассказали. Мне понадобится немного времени, чтобы проверить работу приложения. Напишу вам по результату.
Я как-то раз пытался отправить документ Яндекс курьером. Каждый курьер приходил к моему дому и не поднимался. Некоторые ещё звонили и говорили, что не поедут так далеко. Само собой после ожидания заказ отменялся со списанием денег. Я на каждый заказ, а я сделал пять попыток, я писал в сапорт о плохом курьере. Мне возвращали деньги и давали промокод на 300 рублей за каждую ситуацию. За час получилось 5 таких промокодов.
Потому что за эти деньги такие заказы никто не хочет выполнять, а вы вместо того чтоб вызвать доставку, все пытаетесь за счёт курьера отправить посылку.
Вам хотя бы промокод давали!
У меня уже несколько раз (а точнее, раза 2-5 в месяц) на заказ от точки А до точки В, которая находится в спальном районе, откликается водитель, приезжает на место, отмечает доезд, мне приходит уведомление о прибывшем водителе, я собираюсь и в течение минут 3-5 выхожу, при этом я смотрю по приложению, что машина стоит рядом с воротами, а на самом деле, машины там нет, звоню водителю, а он или сбрасывает, или телефон недоступен, или отвечает первый раз, говорит "Не может быть!" и бросает трубку. После этих попыток я отменяю заказ, и он отменяется со списанием неустойки. После этого я сразу пишу в поддержку, мне возвращают деньги, но вот промокоды ни разу не предложили.
И что интересно, мое обращение на этого водителя поддержка не фиксирует. Пару раз вставал в позу и требовал мне сообщить номер, по которым мое обращение было зафиксировано, и только спустя пару часов переписки, мне удавалось получить этот номер с оговоркой "по нему вам все равно ничего не скажут, принципы конфиденциальности компании".