Еще год назад этот шаг мы проходили по внутренним ощущениям, не понимая его важности. Когда к нам стали приходить начинающие специалисты, мы сделали таблицу с вопросами, на которые нужно ответить по каждому проекту. Делали это не для того, чтобы улучшить результаты, а чтобы проверить, что стажер потратил на изучение клиента больше 5 минут. Только позже к нам пришло понимание важности этого шага, ведь клиент не всегда знает свою аудитории, все нюансы и может быть беспристрастен. К тому же со временем взгляд замыливается и бывает сложно увидеть простые, но важные вещи.
Sounds good!
Интересно, спасибо!
Полезная статья для Заказчика.