Иллюзия выбора в «Яндекс.Еде»: нашёл в сервисе клоны ресторанов с одинаковыми адресами, ИП и блюдами
Все началось с двух подозрительных ресторанов, которые я заметил полгода назад. Меню у них были одинаковые, ИП и адрес тоже. Я бы на них и не обратил внимания, если бы не тот факт, что один из этих ресторанов, из которых я сделал заказ, вез заказ 2,5 часа(!) вместо обещанных 30 минут в карточке товара.
Обратился тогда в поддержку, описал свои подозр…
Приветствую всех. Ситуация, описанная пользователем, происходила по ночам. В это время мало ресторанов в выдаче, и заведения с низким рейтингом действительно могут выходить вперед и быть заметнее для пользователей. Этим пользуются недобросовестные рестораторы, подключая к сервису сразу несколько «заведений». Мы боремся с такими накрутками и отключаем подобных партнеров от сервиса. Уже разработан алгоритм, который позволит выявлять злоупотребления автоматически. В самом же соседстве ресторанов на одном адресе нарушения нет, в модели dark kitchen на одной кухне часто готовят блюда для нескольких виртуальных ресторанов разных концепций. Описанного в посте читателя VC партнера сейчас как раз отключаем за нарушения. С конца осени за накрутки и другие нарушения правил сервиса отключено около тысячи заведений.