Озон потерял велосипед или неудачный заказ....
Всем привет. Этот пост - жалоба на недобросовестное отношение @ozon глобал.. Да и лишнее предупреждение людям, чтобы понимали с чем могут столкнуться.
В общем, заказала я велосипед за 10к с @ozon глобал, сыну в подарок. 36858493-0093-1 Оплатила 14.06 , жду.... с 21.06 по 04,07 застрял на таможенном оформлении.
Далее 11,07 появилась плашка что везут в город получателя.
Ну думаю, все ок. Успевает. Жду дальше. Ориентировочная дата доставки с 15 по 16.07... Перенесли на 17 по 20.07 ... Ладно. задержка на пару дней, ничего страшного. Правда?
Но!!!!! Вчера, 18.07 в 23,39 мне молча сам Озон отменил заказ и вернул деньги. Без предупреждений, извинений.... И всего остального.
"Извините. Заказа отменен. Повторите заказ в личном кабинете...." Пришло мне сегодня, 19.07 в 9 часов утра...
То есть, велосипед катался по России, его кто-то присмотрел себе и такие, а пусть заказчица обойдется? Или мы сами этот велосипед выставим и продадим, он ведь уже тут? Или как? Что могло случиться по дороге со склада до моего города? Когда время на доставку еще есть, и он в пути и вот-вот почти на месте....
Больше месяца ждать заказ, чтобы сесть в корыто.... Реально до слез обидно, ведь его ждал ребенок. Я обещала... А меня просто молча кинули...