Возвраты в eCommerce: причины и механики сокращения
Возвраты товаров снижают доходность бизнеса. Это не только затраты на обратную логистику, но и падение цены вещей с течением времени. Мы в Mojo рассмотрели инструменты, которые помогут улучшить ситуацию.
Walmart и Amazon уже посчитали, что возвраты обходятся дороже из-за логистики, чем просто оставить товар у покупателя
Точно, читали про эти кейсы.
К сожалению, это не универсальная история.