Уже было множество постов о том, что на Ozon торгуют подделками. Но все разговоры сводились к тому, что Ozon — это маркетплейс, на его площадке товары выставляют множество продавцов, среди которых встречаются и жулики, а сам Ozon, выступая как продавец, торгует только настоящими и качественными товарами.
У меня была похожая история, но не таких масштабов, с шампунями. Приехал просто контрафакт с чистой линией внутри вместо шеденшолдеррса. Для сравнения купила такой же товар в месте, где 5 лет покупаю и это было 2 большие разницы. Тоже подумала, что кто-то на складе подменяет товар, ибо товар был тоже от ozon. И вряд ли это было подменено на этапе "возврата" кем-то. Но одно дело шампунь и совсем другое железочки.