Как сообщества экономят бюджет на привлечение и удержание

Люди стремятся объединяться в стаи и звать «своих». Самые сильные сообщества объединены двумя вещами: общим опытом и общими ценностями (взглядом на мир, убеждениями и ✨вайбом✨)

Когда бренд интегрирует себя и свой продукт в опыт сообщества, его участники становятся адвокатами бренда, сами раскручивают продукт и рекомендуют его «своим», как это делают фанаты Apple. Они участвую в жизни компании, как покупатели Lego и арендодатели Airbnb. Благодаря поддержке сообщества бренд переживает кризисные времена, как Harley-Davidson.

Такие сообщества сильно экономят бюджеты на привлечение, вовлечение и удержание — вам остается только повышать средний чек ;)

Я исследую сообщества как инструмент для бизнеса, показываю, как это работает на практике, делюсь принципами построения живого комьюнити, процессами его создания и развития. Присоединяйтесь, если тоже цените социальный капитал и видите силу сообществ для бизнеса!