Вместо претензии на возврат в «Ситилинке» мне незаметно предложили документ на гарантийный ремонт
Ситуация, в которой оказался я, может коснуться каждого. Спасибо юристу из общества по защите прав потребителей, что поставил мозги на место. Хочу уберечь и вас.
DNS - наше время.
1) Телевизор не включается после удара молнией в 100 метрах от дома (стоит инвертор перед теликом на весь дом), телевизору почти 2 года. Привез, оформили прием в гарантийный ремонт, через неделю оказалось что гарантия 1 год, я заверил что продавец говорил о 2 при покупке, продавцы сомневались, но сервис в рамках лояльности отремонтировал бесплатно.
2) Колонки (стоимостью 24 000 руб), перестали работать, сдал в сервис, потом почитал что можно отказаться от ремонта, написал на емайл что ремонт не интересует и прошу замены, через неделю забрал новые, через месяц пришло письмо - заберите колонки отремонтированные, совести хватило не забрать вторые)
3) Ошибка памяти, сразу написал на возврат средств, память подешевела в 2 раза. Через 2 дня получил всю сумму на руки.
В ситилинк помня их прошлое, деникины, кошмары с прогревом всего вместо ремонта, вообще обращаться не вижу смысла.
1.покупка телевизора днс отсутствие пульт,телик последний приехал за 50 км. просьба сделайте скидку,ответ не нравится иди в анус!!!
2.покупка в днс принтера,дома обнаруживаю высохли картриджи,короновирус,пишу на почту,ответ не существенный недостаток!!!!Объясняю что цена новых 60% от стоимости принтера и что без них печать не возможна (они же дебилы этого не понимают), соответственно по закону недостаток существенный,в ответ тишина!!!
3.покупаю в днс колонку блюпуп,открываю осматриваю,вспоминаю про телевизор и спрашиваю а где пульт?ответ его не должно быть!!Дайте инструкцию,ответ нету.Дома в инете читаю комплект поставки и конечно там имеется пульт!!!
Конечно нас барыги приучили не доверять но мы не всесильны и иногда ведемся на их слова.В ДНС я больше не покупаю,но тут товарищ гонит на озон-мол принимает всякий хлам у покупашек и возвращает деньги а бедные барыги страдают,ну так вы это заслужили,от меня респект озону.
это они в рамках лояльности решили исполнить ЗоЗПП. На сложную технику реально не менее двух лет, даже если продавец утверждает иное. и кстати, на айфон, и на эйрподс - хотя обычно продавцы и телефонная поддержка стоят до конца - год и ничего не знаем.