О том как Тинькофф Банк считает, что два разных человека — это одно целое

История о том как я три дня разбиралась с Тинькофф банком и их прекрасной системой.

220220

Приветствуем.

Карта, которую заказала ваша тезка, стала отображаться у вас из-за несовершенства алгоритма работы с заявками. Сейчас карта отображаться не должна, все необходимые действия для этого уже сделали. Процесс исправим, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций больше не возникало.

Все сотрудники, которые не решили вопрос сразу, понесут наказание. Тоже самое касается остальных, кто не вник в суть, не отменил заявки и не проследил, чтобы ваш вопрос решили в приоритете.

Простите, пожалуйста, что так получилось. В качестве извинений начислим вам компенсацию, о чем дополнительно уже сообщили в чате и по электронной почте.

79
Ответить