Как за 16 дней получить 1620 качественных заявок для бренда дизайнерской одежды: кейс Ennstore

Студия Чижова рассказывает, как в короткие сроки запускала проект с высоким средним чеком и большим рекламным бюджетом. Ну и, по традиции, перевыполнила KPI, превратив цифры отчетов в продажи.

В этом кейсе рассказываем, как за 16 дней обернули больше одного миллиона рублей рекламного бюджета и получили 1620 качественных заявок на одежду премиум-класса.

В ноябре 2020 года к нам в Студию Чижова обратилась компания Ennstore. Это российский бренд дизайнерской одежды премиум-класса, обуви и аксессуаров. Компания шьёт линейки одежды для мужчин, женщин, детей и продаёт по России и за рубежом. Средний чек компании составляет 11 000 рублей. Ennstore имеет интернет-магазин и ведёт аккаунты в социальных сетях.

Перед нами поставили задачу в короткие сроки запустить таргетированную рекламу в Instagram и Facebook с бюджетом 1,17 миллиона рублей и уложиться в KPI по привлечению заявок: не менее 1000 лидов. Запускалась рекламная кампания в режиме «надо было ещё вчера».

Меньше чем за месяц мы перевыполнили план с конверсией заявки в продажу на уровне 50%.

За два дня выполнили основной объём подготовительной работы: проанализировали нишу, выявили конкурентов, наиболее удачные офферы, выявили топы товаров, составили портреты целевой аудитории.

На третий день запустили таргетинг на следующие холодные аудитории:

Наибольшего эффекта мы ожидали от работы с горячей аудиторией, которая уже знакома с брендом. Поэтому мы настроили ретаргет на всех посетителей сайта и профиля.

Также важно было охватить максимум аудитории, ещё не знакомой с брендом. Поэтому рекламу настроили на всю Россию и отдельно на Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань, так как они были в перечне городов с высоким спросом на товары клиента.

На сайте Ennstore пользователь добавляет товар в корзину, оставляет свои контакты и оформляет заказ. Оплата заказа происходит после звонка менеджера. Поэтому мы поставили цель рекламной кампании для получения лидов — конверсия «добавление товара в корзину». Трафик вели на сайт и на страницу в Instagram.

Для того чтобы выполнить KPI по количеству заявок, мы сразу подготовили и запустили порядка 300 рекламных объявлений с сегментацией по интересам, плейсментам, полу и гео. Визуалы для рекламных объявлений предоставила компания: фото и видео мужских и женских спортивных костюмов, боди, женских юбок и платьев.

Как мы и предполагали, лучше всего сработали собственные аудитории бренда — взаимодействия с аккаунтом Instagram и посетители сайта.

Но заказчику было важнее получить результат по тем, кто ещё не взаимодействовал с брендом. Поэтому мы активно работали с холодными аудиториями.

Лучше всего сработали:

Хуже сработали аудитории с гео по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и Казани. Также при настройке на мужскую аудиторию ничего, кроме переходов, не получили.

На десятый день кампании по просьбе клиента мы увеличили расходы на объявления с новыми моделями одежды на холодные аудитории. Из-за этого выросла цена лида. В целом, новые модели отработали хуже старых, поэтому мы вернулись к прежним объявлениям.

Важно осторожно вносить любые изменения в рекламные кампании и проверять гипотезы, каждый день отслеживая изменения цены лида. Иначе очень легко слить бюджет.

Одно из основных отличий работы с аудиториями на короткой дистанции и на долгую перспективу — это фактическое отсутствие прогрева. Откручивая продающие посты, можно дать максимально возможный результат прямо здесь и сейчас.

Если планировать работу в перспективе нескольких месяцев, наладить полноценное вовлечение и прогрев, можно добиться дальнейшего снижения цены заявки и продажи. Так мы работали, например, с онлайн-школой программирования для детей «Фокс». Еще в июле, за два месяца до начала учебного года, мы привлекли новую аудиторию, настроили прогрев, а в сентябре, когда родители планируют для детей внешкольные занятия, запустили продающие посты с записью на открытый урок. Закрыть набор получилось быстрее и дешевле, чем если бы мы сразу приглашали в школу «холодных» пользователей.

Объявления, в которых визуальная составляющая представлена не статичными фото, а видео с девушками в пышных юбках, получили больше всего кликов и переходов.

В первую неделю рекламной кампании лили трафик на страницу в Instagram и на сайт. Потом оставили только аккаунт в Instagram, так как эффективность кампании с трафиком на аккаунт была выше.

К завершению шестнадцатого дня рекламной кампании мы принесли заказчику 1620 лидов по средней цене 720 рублей за единицу, из них 1075 получены с новых аудиторий и 545 — из базы ретаргета.

Чтобы запустить таргетированную рекламу, мы действуем так:

Каждый из этапов настройки по-своему сложен и влияет на эффективность всей рекламной кампании.

Если вам очень хочется продаж через таргет, а времени вникать нет, то приходите к нам в Студию Чижова: мы знаем, что делать.