Для меня тинькофф тот случай, когда неплохой продукт поддерживают плохо. Карта меня устраивает, пользуюсь. Но вот практически каждый раз баталии с поддержкой. Много раз было, что тупо не понимают вопроса.
Мне кажется, что конкретно здесь - выкатили обновление, но на тестировании не выявили багу.  А узнали, как это часто бывает на практике, от клиентов)