Почему UX важен: как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн
Мы в Mojo изучили влияние дизайна на бизнес-показатели компании. Рассказываем, как преобразовать UX-метрики в KPI.
Мы в Mojo изучили влияние дизайна на бизнес-показатели компании. Рассказываем, как преобразовать UX-метрики в KPI.
Как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн? [...] Важно понимать: [...] это не финансовые прогнозы. [...] Расчёт ROI обычно сводят к переводу UX-метрики в деньги, но это не всегда правильно. Скорее, он нужен, чтобы показать, как дизайн улучшает качество обслуживания клиентов и положительно влияет на бизнес-цели компании.
Это что, шутка?
там с примером самим еще не все ясно) если считать и переводить все в зарплату.. получается смешно)
Суровая правда жизни 🤷♂️
Время, которое экономит пользователь, выполняя задачи на сайте, не перевести в деньги.