QIWI заблокировали мой кошелёк, а затем расторгли договор в одностороннем порядке — нарушений с моей стороны не было
Занимаюсь я бустом рейтингов Dota 2 и WoW, CSGO, никого никогда не обманывал и ничего запрещенного не совершал. Решил создать кошелек для своего сайта для принятия платежей через P2P.
Добрый день, Support Cryptx.
Без причин кошельки не блокируем. Автоматическая система безопасности QIWI постоянно отслеживает все операции. Если какие-то действия в кошельке вызывают подозрения, то он блокируется до выяснения всех обстоятельств. В некоторых случаях мы расторгаем договор в одностороннем порядке. Тогда пользователь присылает нам документы на проверку, и, если с ними все ок, мы переводим деньги с кошелька на банковский счет пользователя.
Действуем в рамках законодательства РФ и правил сервиса. По заявкам отвечаем в течение 1-2 дней, таковы наши регламенты.
Еще раз перепроверили информацию по вашему кошельку. Специалисты приняли решение о разблокировке и сообщили об этом в рамках обращения QW14961549. Вопрос решен.
Слушайте. А в чём проблема просить у пользователя не заверенные у нотариуса доки, а просто заявление с ЭЦП. По деньгам +- аналогично, а головняка у пользователя и у вас меньше?
Если у вас цель идентифицировать пользователя и решить проблему, а не заболтать до такой степени что будет невыгодно это всё собирать, то есть же нормальные решения.
Нотариусы ооочень неохотно заверяют копии паспортов, и вашему банку это известно. Никакой иной логики кроме забюрокрачивания я не вижу.
У меня есть пара договоров с операторами сотовой связи, где я указан как абонент, но я по ним уже давно не абонент. Это требование снова на грани.
Ой не пиздите, что без причин не баните.
Комментарий недоступен
Глянул документы. В документах написано, что В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОМНЕНИЙ киви имеет право заблочить кошелек до предоставления документов. Это законное действие. Стоимость нотариальных копий всего затребуемого пакета для снятия блокировки думаю в пару тысяч выйдет. Если у меня на счету тысяча рублей, как вы думаете, я буду собирать документы или забуду про этот кошелек? При наличии законных способов честного отъема денег киви не нужно нарушать закон. Особенно меня умилила фишка киви - если в предоставленном пакете будет отсутвтвовать какой-то документ, то нужно повторно предоставлять весь пакет документов, то есть опять идти к нотариусу...