Услуга — это то, что можно купить и продать, однако нельзя уронить себе на ногу (Кристофер Лавлок. Маркетинг услуг).
+++
За свои комменты под статьями у TeamMotion — не забудьте зайти за премией в бухгалтерию :)
Валерия, спасибо!