Что интересно, но постоянный российский телесрач формата "ПЕРВЫЙ КАНАЛ НЕ ХОЧЕТ ПОКАЗЫВАТЬ СБОРНУЮ" или "МАТЧ ТВ НЕ ХОЧЕТ ПОКАЗЫВАТЬ ХОККЕЙ" со звонками прямо на телефон Канделаки, а также с жалобами в АП и лично Путину один в один напоминает происходившее (и, вероятно, происходящее) в российском ритейле.
Интересный аналог. Сейчас пробуем зайти, в розничные сети и главная проблема молчание. Наверное обратную связь каждому давать долго, но может тем самым модно снять негатив и получить качество?