Решил использовать сертификат от авиакомпании «Азимут», но мне так и не оформили билет по нему и отказывают в возврате
Авиакомпания «Азимут» заверила на официальном сайте, что всем, кто не смог воспользоваться билетами по причине отмены рейсов, будут предоставлены сертификаты на следующий полет. Кроме того, к сертификатам обещали добавить 25% от стоимости тарифа.
Люди добрые. Я не агент Азимута! Билет по сертификату приобрёл. Да, после первой неудачной попытки, понял, что надо заказывать за месяц и ранее. Но в итоге билет пришел. Все ок.
За месяц тарифы могут несколько раз поменяться. Когда я оформлял заявку, два билета стоили около 7 тыс, спустя 3 недели цена - 16 тыс. А Азимут оформляет не по цене дня заявки, а по цене дня, когда они соизволят эту заявку выполнить.
Они бы могли сделать клиентам личный кабинет и зачислить туда стоимость билетов.
Они бы могли сделать из старых билетов купоны на скидку на новые билеты.
У них был год, чтобы по-человечески реализовать оформление билетов с помощью сертификатов.
Но им это совершенно не нужно. Они так и будут безнаказанно устраивать эти проволочки, им абсолютно не интересно быть лицом к клиенту.